Shipping conditions

Spedizione e consegna dei prodotti
La preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da lei integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordi ne.

Customer support
Per qualsiasi richiesta di informazioni, potrà contattare D&K tramite e-mail o per telefono al nostro numero verde, valido per l'Italia, 800 556211. Per ulteriori informazioni può visitare la sezione FAQ.

Diritto di recesso
Come meglio specificato nella sezione “Diritto di recesso” che segue, Lei ha il diritto di recedere dal contratto concluso con D&K, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sui siti ufficiali della D&K. Non si effettuano sostituzioni. E' possibile effettuare un reso parziale dell'ordine.

Portà gestire la resa dei prodotti attraverso il suo caccount seguendo le indicazioni riportate nella procedura online.

Per semplicità e convenienza, suggeriamo di restituirci i prodotti attraverso il nostro attraverso il nostro corriere di fiducia godendo inoltre di una tariffa agevolata; il costo della spedizione sarà detratto dal rimborso relativo ai prodotti resi. I prodotti da rendere devono essere rispediti tassativametne entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna dei prodotti.

Nel caso in cui decida di utilizzare un corriere diverso dal nostro i costi di spedizione sono a suo carico.

A - la domanda di reso è trasmessa elettronicamente a D&K entro 10 giorni dalla data di consegna;

B - i prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

C - il cartellino identificativo e il sigillo monouso, che costituiscono parte integrante dei beni, sono ancora attaccati ai prodotti;

D - i prodotti sono restituiti nella loro confezione originale sigillata con nastro adesivo;

E - è utilizzata la stessa confezione dell'invio o una simile in peso e dimensioni;

F - i prodotti sono restituiti a D&K in una sola spedizione. D&K, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi appartenenti ad uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
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